Situação Ex Funcionario Ativo na CEF

Um ex colaborador (Demitido em 2004)entrou em contato alegando que na CEF a situação dele perante a empresa ainda esta "Ativa". Mediante informação gostaria de saber e o que fazer para reguarizar essa situação. Por ser muito antiga tentei Conectividade e não aparece nenhuma informação do colaborador(tentei Nome, PIS, Carteira de Trabalho) Toda a documentação de desligamente esta na empresa, o que consegui foram os recibos de RAIS/CAGED de 2002 e 2003 constando os dsados dele, porém em 2004 não aparece mais informações.
Alguem sabe me dizer o que posso fazer para descobriro que houve na epoca, e como proceder?